AIに何を任せていいか迷ったら、3段階に仕分けてみる
「AIを使ってみたいけど、自分の仕事の何に使えばいいのか分からない」
そんな声をよく聞きます。便利だと聞いて触ってみたものの、結局いつもの仕事のやり方に戻ってしまう。その原因の多くは、「何でも一気に任せようとする」か「逆に何も任せずに終わる」かの両極端になっていることです。
今回は、自分の仕事を実際に棚卸ししてみて見えてきた、3段階の仕分け方を紹介します。
3つの箱に分けてみる
仕事をひとつずつ、次の3つの箱のどれかに入れていきます。
①今すぐ任せられる箱
やり方が決まっていて、AIに渡すだけで完結する仕事。判断がほとんど要らないもの。
②工夫すれば任せられる箱
部品は揃っているけれど、そのままでは渡せない仕事。誰かが一度手を加えたり、途中まではAI・最後は人間、という分担が必要なもの。
③人間がやるべき箱
そもそもAIに渡してしまうと、仕事の中身そのものがなくなってしまうもの。
この3つを意識するだけで、「AIに向いている仕事」と「向いていない仕事」がだいぶ整理しやすくなります。
①今すぐ任せられる仕事の見分け方
目印は「同じ手順を毎回繰り返しているかどうか」です。
たとえば、記録の文字起こしをしてホームページ用の記事に整える、といった作業は、毎回同じ手順を踏みます。手順が決まっているということは、AIに教え込みやすいということでもあります。
一度仕組みを作ってしまえば、あとは「実行して」と頼むだけで済むようになります。ここに時間を使い続けるのは、実はもったいないことが多いです。
②工夫すれば任せられる仕事の見分け方
目印は「部品はあるけど、つなぎ目がない」状態です。
たとえば、資料をAIにチェックさせて指摘を出させることはできても、その指摘を「全部そのまま相手に渡す」と、相手が混乱したり落ち込んだりすることがあります。この場合、AIには一次チェックまでを任せ、「どれを・どの順番で・どう伝えるか」は人間が選ぶ、という分担にすると機能します。
工夫が必要な仕事は、最初から諦めずに「どこまでAI、どこから人間か」の境界線を探ってみる価値があります。
③人間がやるべき仕事の見分け方
目印は「これをAIに渡したら、商品や関係そのものがなくなってしまうかどうか」です。
たとえば、人と直接向き合う場面。相手の様子を見ながら間を作ったり、興味を引き出したりする部分は、AIに置き換えると仕事の核そのものが消えてしまいます。ここはどれだけAIが便利になっても、人間が持ち続けるべき部分です。
もうひとつ見落としやすいのが「学習」です。何かを身につけるための勉強を丸ごとAIに任せると、任せた瞬間に身につかなくなります。AIの正しい役目は、代わりにやってくれる存在ではなく、疑問に即答してくれたり練習の材料を出してくれたりする「家庭教師役」です。
自分の仕事に当てはめる3つの質問
実際に仕分けるときは、ひとつの仕事について次の3つを自問してみてください。
- これは毎回同じ手順の繰り返しか？ →Yesなら①候補
- 部品（下調べ・下書き・一次チェックなど）だけでも任せられそうか？ →Yesなら②候補
- これをAIに渡したら、自分の仕事の核そのものが消えてしまわないか？ →Yesなら③、迷わず人間の仕事
すべての仕事に1問ずつ当てはめていくだけで、「今日からAIに渡していいもの」がはっきり見えてきます。
まとめ
- 仕事を「①今すぐ任せる」「②工夫して任せる」「③人間がやるべき」の3つに仕分ける
- ①は手順が決まっている仕事、②は部品はあるがつなぎ目が要る仕事、③は渡すと核が消える仕事
- 特に「人と向き合う仕事」と「自分の学習」は③に入れて手放さない
AIは便利な道具ですが、万能な代役ではありません。仕分ける力を持っておくことが、これからAIと長く付き合っていくための一番の近道だと感じています。
